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日本証券業協会は、金融商品取引の利用者の皆様からの相談、苦情への対応及び紛争解決のあっせん業務について、特定非営利法人「証券・金融商品あっせん相談センター」(FINMAC)に業務委託いたしました。 ↑　ここをクリックしてください。 【名　称】 特定非営利活動法人 証券・金融商品あっせん相談センター （ＦＩＮＭＡＣ） 【業務開始日】 平成２２年２月１日（月） 【受付電話番号】 　０１２０−６４−５００５ 【受付時間】 月曜〜金曜日9:00〜17:00　振替休日を含む祝日、12/31〜1/3除く。 【留意事項】 ○苦情相談受付内容には、預金、保険、商品先物取引などは除かれます。 ○投資相談、株価、指数等の照会には応じておりません。 ◎　FINMAC（フィンマック）とは 　Financial Instruments Mediation Assistane Centerの頭文字の略称です。 　証券・金融商品取引の利用者の皆様からの相談、苦情の解決及び紛争解決サービスについて、より横断的かつ包括的な形で対応し得る体制を構築し、利便性の向上と投資者保護の充実に資する観点から、５つの金融商品取引業協会が新たな金融ADR機関としてFINMACを設立しました。 　　※ ５つの金融商品取引業協会 　　　　日本証券業協会 　　　　社団法人投資信託協会 　　　　社団法人日本証券投資顧問業協会 　　　　社団法人金融先物取引業協会 　　　　社団法人日本商品投資販売業協会