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証券・金融商品あっせん相談

 日本証券業協会は、金融商品取引の利用者の皆様からの相談、苦情への対応及び紛争解決のあっせん業務について、特定非営利法人「証券・金融商品あっせん相談センター」(FINMAC)に業務委託いたしました。

証券・金融商品あっせん相談センター
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【名 称】特定非営利活動法人
証券・金融商品あっせん相談センター
(FINMAC)
【業務開始日】平成22年2月1日(月)
【受付電話番号】 0120−64−5005
【受付時間】月曜〜金曜日9:00〜17:00 振替休日を含む祝日、12/31〜1/3除く。

【留意事項】
苦情相談受付内容には、預金、保険、商品先物取引などは除かれます。
投資相談、株価、指数等の照会には応じておりません。

◎ FINMAC(フィンマック)とは
 Financial Instruments Mediation Assistane Centerの頭文字の略称です。
 証券・金融商品取引の利用者の皆様からの相談、苦情の解決及び紛争解決サービスについて、より横断的かつ包括的な形で対応し得る体制を構築し、利便性の向上と投資者保護の充実に資する観点から、5つの金融商品取引業協会が新たな金融ADR機関としてFINMACを設立しました。
  ※ 5つの金融商品取引業協会
    日本証券業協会
    社団法人投資信託協会
    社団法人日本証券投資顧問業協会
    社団法人金融先物取引業協会
    社団法人日本商品投資販売業協会

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