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教育管理職セミナー講演録

教育管理職セミナー講演録

●講演録の内容は、当日の講演内容に基づいたものであり、本協会の意見等を代表するものではありません。

平成27年度「教育管理職セミナー」(8月8日開催)

【第一部 学校における金融経済教育への期待と課題】

講師/神戸大学経済経営研究所 教授

  家森 信善 氏

02.png1986年滋賀大学経済学部卒業、1988年神戸大学大学院経済学研究科博士前期課程修了。姫路獨協大学助教授、名古屋大学教授などを経て、20144月より現職。経済学博士。この間、名古屋大学総長補佐、名古屋大学高等研究院教員、コロンビア大学やサンフランシスコ連邦準備銀行の客員研究員、金融審議会委員、産業構造審議会委員、東海財務局・金融行政アドバイザーなどを歴任。日本FP学会・最優秀論文賞など受賞多数。主な著書に「はじめて学ぶ金融のしくみ」、「基礎からわかるマクロ経済学」など。 

 

 

 

【第二部 教師と保護者のより良い関係を気づくために】

 講師/苦情・クレーム対応アドバイザー

  関根 眞一 氏

01.png1969()西武百貨店に入社、34年間在職。最終の8年間を全国4店舗のお客様相談室を担当。こじれた苦情・やくざ・クレーマー・詐欺師等特殊な客を専門に1,300件以上の苦情に対応した。退社後、歯科業界に転身。ネットワーク作りをしながら、歯科医院の苦情を解決。20096月より「新・学校保護者関係科研(独立法人)」を4年間務め、20136月には継続して「新々・学校保護者関係研究会」となり現在も委員を務める。20096月より東京都教育庁の依頼を受け「学校問題解決のための手引き」作成に委員として協力・完成させた。201510月には「なぜ保護者は 土下座させたいのか」を出版。主な著書に「苦情・クレーム処理は楽しい!」、「苦情対応実践マニュアル」など。

 

 

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