本文へジャンプ メニューへジャンプ
ここから関連メニューです

現在位置

くじょう
苦情

意味

[自主規制用語]

顧客が、協会員等の行う業務に関し、協会員等に責任若しくは責務に基づく行為を求めるもの、又は損害が発生するとして賠償若しくは改善を求めるものなど、協会員等に不満足を表明するもの。

法令・規則

【法令】 
【自主規制規則等】  紛争解決規則2条
(注) 【法令】は、電子政府の総合窓口(イーガブ e-Gov)の法令データ提供システムにより検索してください。
【自主規制規則等】は、自主規制ウェブハンドブックをご覧ください。
なお、自主規制規則の略称と正式名称は、こちらをご覧ください。

関連用語