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顧客満足度（CS）向上に向けた取組み状況に関する調査
顧客満足度（CS）向上に向けた取組み状況に関する調査
本協会では、顧客満足度（CS）向上に向けた取り組み状況に関する調査の集計結果等を取りまとめました。
（2008年度における各会員の取組み状況の調査）
集計結果概要
集計結果
【参考】前回調査（2007年度における各会員の取組み状況の調査）との比較
（2007年度における各会員の取組み状況の調査）
集計結果概要
集計結果
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